Sosyal Medya Yönetimi için Arbalet

Sosyal medya süreçlerinizi yapay zeka ile optimize edin, etkileşiminizi yükseltin ve marka itibarınızı güvence altına alın.

Demo Talebi

Yapay zeka destekli sosyal medya süreçleri ile etkileşimi artırın, marka itibarınızı koruyun

Sosyal medya, kurumların dijital dünyadaki vitrini. Yorumlar, mesajlar ve paylaşımlar üzerinden kullanıcılarla doğru şekilde iletişim kurmak, güçlü bir marka algısı oluşturmanın anahtarı. Arbalet, sosyal medya yönetimini kolaylaştıran yapay zeka çözümleriyle bu alanda kurumlara büyük avantajlar sağlar.

Anında ve Doğru Yanıtlar

Arbalet, sosyal medya hesaplarına gelen yorum, mesaj ve etkileşimleri analiz ederek anlamlarını kavrar ve en uygun yanıtı otomatik olarak üretir.


  • Anlam odaklı analiz sayesinde yalnızca anahtar kelimelere değil, yorumun bağlamına göre yanıt verir.
  • Yanıt senaryoları, kurumun tercih ettiği üslup ve kurallara göre özelleştirilebilir.



Senaryo Tabanlı Çalışma ile Süreç Otomasyonu

Kurumunuzun sosyal medya politikalarına uygun olarak önceden tanımlanmış senaryolarla çalışır.


  • Şikayet içeren yorumlar destek birimine yönlendirilir.
  • Olumlu geri bildirimler için teşekkür mesajları otomatik gönderilir.
  • Kritik durumlar için uyarı senaryoları devreye girer.

Otonom Karar Alma Yeteneği

Arbalet, gelen bildirimlerin önem derecesine göre hangi aksiyonun alınması gerektiğine kendisi karar verir.


  • Spam içerikler filtrelenir.
  • Acil durumlarda ilgili ekip otomatik bilgilendirilir.
  • Marka itibarını zedeleyebilecek durumlar hızlıca ele alınır.



Dış Sistemlerle Entegrasyon

Arbalet, CRM ve destek sistemleriyle entegre çalışarak sosyal medya üzerinden gelen talepleri anında iç sistemlere aktarır.


  • Şikayet mesajları CRM sisteminde otomatik kayıt altına alınır.
  • Kullanıcı bilgileri müşteri veritabanıyla eşleştirilir.
  • Süreç, Arbalet’in kontrolünde uçtan uca izlenir.

Robotik Tarayıcı Kumandası ile Geniş Erişim

Entegrasyon desteği olmayan sosyal medya platformlarıyla bile tarayıcı üzerinden doğrudan etkileşim kurar.


  • Arbalet, tarayıcıyı kullanarak ilgili platforma girer, mesajları okur ve yanıtlar.
  • Manuel işlem ihtiyacını ortadan kaldırır.

Vektör Tabanlı Arama ile Bilgiye Erişim

Arbalet, sosyal medya ekibinin ihtiyaç duyduğu bilgilere saniyeler içinde ulaşmasını sağlar.


  • SSS belgeleri, kampanya detayları veya şirket politikaları gibi içeriklere anlamlı aramalarla ulaşır.
  • Yanıt verirken güncel ve doğru bilgilerle destek sağlar.

Çok Adımlı Kontrol Mekanizması

Sosyal medya süreçlerinde veri güvenliği ve onay mekanizmaları kritik önem taşır.


  • Arbalet, senaryolar içindeki kontrol noktalarıyla adım adım süreci yönetir.
  • Gerekli durumlarda onay sürecini devreye alır.

Güncel Bilgiye Erişim için Arbalet

Arbalet çalışanlarınızın sayfalarca prosedür, talimat vb doküman arasında kaybolmasının önüne geçer. 

Arbalet, kendisine sorulan sorulara şirket dökümanlarınız üzerinden cevaplar verir ve personelinizin her zaman güncel bilgilere erişmelerini sağlar. 


Arbalet, bir sorunun yanıtını bulmak için kurum prosedürlerinde saatler harcanan arama ve okuma işine son verir.